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第10章 入职准备

显然,这时无法解释通的,因为中国的经济虽然增长放缓,但是实际上美合所面对的终端市场并非与基建或者反腐相关的行业,根本不会直接受到政策调整的影响,相反在中国经济结构化调整和拉动内需的大前提下,这个行业是在飞速成长的,甚至可能高于收购时预期的每年百分之八到十的增长率。虽然,美合所在的行业是在为这些终端客户提供加工设备,也就是所谓的B2B,行业规模相当于终端客户所在的市场容量是小得多的。以至于如此不到百亿的市场规模(中国市场),一份客观准确的第三方市场报告都没有。

但是,基本的行业情况判断是可以通过几个处于全球垄断地位的大公司的业绩增长,以及在中国市场的投入来实现的。而且,如果深入了解那些本土的民营小企业,如雨后春笋般出现,范吉安的那些说辞可以说是完全站不住脚的。最直接的就是陈光军正在进行的投资,已经可以证明一切了,世上没有不透风的墙,这个公开的秘密是不可能传不到美国的,只是没有人去实际证明而已。

但是,Sue和集团公司的高层不太可能亲自过问子公司,尤其是规模并不算大的子公司的人事安排,而且实际上,Sue自己就是被美合的业绩绑架了,一方面明知美合的业绩与实际的市场增长不符,一方面却需要美合方面给出一个解释和解决方案,不论这个解释和解决方案有多荒谬,在美合的总经理支持的情况下,Sue就只能默认这个结果,然后在通过下面一个季度、半年或者一年的目标去给美合的总经理和管理层施压。

只可惜,这样的常规做法,在总经理能够有效地支持她和集团的目标时,这种方法才有效;而如果美合的管理者也只是想要找借口来解释,甚至掩饰的时候,这个方法就明显的体现出《执行》中所说的问题了:高层永远在做策略,基层则在盲动,完全无法贯彻和执行,更加不用说有效地执行了。

其实,仔细分析美合的出口业务,只可以用金玉其外败絮其中来形容了。首先,外销的业务看上去有大幅度的增长,每年的增长都达到两位数以上,可以说是业绩喜人了,尤其是在人民币面对了连续两年多的升值的情况。但是,仔细观察一下,就会发现:其实出口业务的主要增长,完全来自于芝加哥集团内部的客户和集团的战略合作客户。这一部分的增长,连续几年都超过了百分之三十,直接导致北美的出口业务占比从加入芝加哥时的百分之三十多,上升到今年目前为止的超过百分之六十。

所以,其实不用仔细看,粗略估算一下都知道,其他国家和地区的出口业务,这几年来,不但没有增加,反而大幅度下滑。如果再仔细看下去,发现的问题则更加严重。这体现在:除去北美的关联公司和集团战略合作客户之外,竟然没有一个客户业绩不是在下滑的;同时,号称为了帮助客户实现增长,在这些客户身上同时即降价又给与了非常多的直接推广费用支持;更奇怪的是,在明知生产无法按时交货的情况下,出口业务部门签订了大量的订单延迟赔付的条款,同时,客户错过销售时机后,可以选择退货或者无限期地存放在美合的仓库;要知道,在人民币升值的背景之下,这更加是雪上加霜,无异于自掘坟墓。

当然,这些最终体现在财务报表之上就是业绩看上去有增长,但利润率是在不断下滑的。而且,越是销售下滑,业务占比低的客户反而拿到了更好的价格条件,更好的市场支持和更好的服务内容。如果有一天,那些集团公司的战略合作客户和KA终端客户知道了是这样被对待的,恐怕出口业务的下滑会变成业绩和利润的双下滑吧!

而不论这历史业绩的情况如何,给客户不成比例的投入还不足以拉动客户的销售和市场提升,其背后的原因才是真正耐人寻味的!

但是,这趟浑水江小鱼不打算立刻趟进去。一方面,江小鱼知道,外销关联公司和集团战略合作伙伴的快速增长,实际上就是Sue和集团公司为了向董事会和高层交代,没有办法的办法,江小鱼并不打算去揭开这块遮羞布。

另一方面,出口业务的客户相对分散,大多数有一定规模,美合的合作业务只占对方的一小部分,美合并没有过多的发言权。所以,客户未必和美合一样关注这块业务。同时,大客户负责采购的业务代表和小客户的老板,基本上都是直接与陈光军和他的妹妹陈光亚联系的,其他的出口业务人员根本不知道客户的实际情况如何,说是出口业务经理,不如就叫做外贸跟单更加准确。

但是,江小鱼非常清楚,这块业务已经占了美合业务总量的近百分之六十,不算关联公司和KA终端客户,占比也超过了百分之二十,江小鱼是不可能听之任之的,不然早晚会成为定时炸弹的。

攘外必先安内,江小鱼的计划就是先处理工厂内部运营问题,再处理内销业务增长和占有率问题,最后出口业务也必然是一场硬仗。

当然,无论做什么,怎么做,人员和团队的问题必须同步推进,既然Adam本专业也不运营实际做些事情,他就必须通过Jacob和Sue给他一些压力,同时自己已经将方法和工具提出来,只要压着公司内部来执行,并借助外部资源来推进,Adam也不敢不配合。更何况,这一切的实现也会体现在他的岗位绩效上。他也没有任何理由找麻烦!

发完邮件,江小鱼给Adam和陈光军发了短信,在对方回复确认之后,他又给江茜茜发了一个短信,请她务必将自己的新入职计划和明天的工作安排变更发送给所有的主管以上人员,并通知参会的人员由总监级别扩大为主管级别以上,会议地点从小会议室移至礼堂。

同时,请她安排行政部的所有同事逐一与所有主管以上的参会人员确认。江茜茜也很快回复了短信,并且在所有主管人员通知完毕后,有回了个电话给江小鱼确认完成了任务。

江小鱼感到非常诧异,且不说她只花了半个小时不到就做完了交代的任务,单说她居然还电话反馈结果这件事,江小鱼觉得不可思议,难道以前对她的印象真的错了吗?

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